修理のご依頼について
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修理の見積り依頼はどのようにしたらいいですか？
ページ右上のお問い合わせフォームよりご依頼ください。当店スタッフが確認後、メールにてお見積結果を返信いたします。
なお、お見積結果は概算であり、端末をお預かりして後に料金が変動する場合があります。 -
データは消えませんか？
基本的にはデータが消えることはございません。
しかしながら、精密機器の特性上、万が一ということもございますので事前のバックアップを推奨しております。 -
修理依頼、お問い合わせをしましたが返信が来ません。
修理の混雑状況によっては返信にお時間を頂く場合がございます。原則24時間以内に返送をさせていただきます。
なお、24時間以上経っても返信がない場合はお使いのメールサービスによって迷惑メール判定等で受信拒否されている可能性もございます。設定を変更していただくか、別のメールアドレスにて再度お問い合わせください。 -
店舗はどこにありますか
当店は郵送修理専門店となります。修理拠点に直接来られましても対応いたしかねます。
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各携帯キャリアの端末、SIMフリー端末でも修理可能ですか
当店ではキャリア問わずどんな端末でも修理可能です。
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料金表に乗っていない端末は修理可能ですか
原則、どんな端末でも修理は承っております。まずは一度お問い合わせください。
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故障箇所だけを教えてもらうことは可能ですか
可能ですが、故障箇所特定のために端末分解が必要な場合は基本作業料を頂いております。
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他店で修理ができなかった端末でも修理可能ですか
他店で修理不可能と診断された端末も、遠慮なくご依頼ください。多数の修理実績がございます。
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部品のみの販売はしていますか
当店で修理に使用しているパーツの販売が可能です。まずは、お問い合わせください。
修理について
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使用しているパーツは純正品ですか
純正パーツはメーカ及び正規代理店のみが取り扱えるパーツです。
そのため当店では純正同等の高品質な互換パーツを利用して修理を行っております。 -
修理の時間はどれくらいですか
即納と記載のあるものは、当店に端末が届いてから原則3日以内に修理、ご返送いたします。
通常は、入金確認後のパーツ発注、修理となるため1~4週間程度お時間をいただきます。 -
代替機はありますか
当店では代替機のご用意はございません。
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パスワードの記入は必須ですか
修理後の動作チェックを行うために記入をお願いしております
ご記入が難しい、という場合は起動確認のみとなるため端末返却後一切の保証をいたしかねます。 -
データだけをとりだしてもらえますか
当店ではデータのみの取り出しは承っておりません。
データが取れる状態に修理をさせていただいた上で、お客様ご自身でのデータ取り出しをお願いしております。 -
SIMロック解除はできますか
当店ではできません。お使いの携帯キャリアへお問い合わせください。
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修理後、元のパーツは返却されますか
当店の修理価格はパーツの下取り代を含むため、基本的には返却いたしません。
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修理ができなかった場合はどうなりますか
作業・調査費用として3,850円(税込)~及び返送料を頂戴します。
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修理後の保証はありますか
原則2週間のパーツ保証があります。端末状態によってはおつけできないこともありますのでご容赦ください。