修理の流れ

STEP1.修理の申込み

「修理の申込み」より修理依頼フォームをご入力いただきます。

フォームの送信が完了しますと、自動返信メッセージが届きます。

※キャリアメールなどのご利用はお控えください。

※返信が届かない場合はしばらく時間をおいてから再度ご入力いただくか、メールアドレスの変更をお試しください。

STEP2.修理内容の確認

ご入力いただいた内容を確認後、弊社からお見積り・送付先情報などをご連絡させていただきます。

STEP3.発送

当社リペアセンター宛に、送料元払い(お客様ご負担)にて発送いただきます。

配送中の事故を防ぐため、緩衝材で十分に梱包してください。

※リペアセンターにはスタッフが常駐しておりませんので、お急ぎの方はポスト投函が可能なレターパックライトのご利用をオススメしております。

※弊社から指定が有った時を除き、基本的には本体のみをご送付ください。付属品の管理につきましては責任を負いかねます。

※配送中の事故等に関しましては、当社では一切の責任を負いかねます。

STEP4.支払い

メールにてご提示させていただいた金額を、当社指定口座へお支払いいただきます。

STEP5.修理

入金確認後、修理作業を開始いたします。

在庫状況や修理内容によって最短3日~1ヶ月前後の日数をいただきます。

※追加修理が必要な場合は随時お知らせいたします。

STEP6.返納

修理完了後、端末をご返送いたします。

※修理金額が7,700円(税込)未満の場合、送料はお客様ご負担となります。